0120921751【0120-921-751】の電話は誰から？
0120921751【0120-921-751】は、
KDDI（au）公式が実際に使用している
営業電話番号の一つです。
調査の結果、KDDIが公開している
「KDDI公式の営業電話番号一覧」の中に
この番号が実際に記載されていることが
確認されています。
そのため、出所が不明な電話ではありません。
主な案内内容としては、
au携帯に関する機種変更の提案が中心で、
詐欺電話やなりすまし電話とは異なり、
KDDI本体が利用者に向けて
発信している正規の営業電話です。
ただし、
「KDDI公式だから必ず対応しなければならない」
というわけではありません。
興味がなければ丁寧に断って問題なく、
強制力のある連絡ではありませんので安心してください。
電話の内容：携帯スマホの機種変更促進が目的
今回の営業電話では、携帯やスマホの
機種変更手続をすすめる営業電話です。
多くの場合で次のような案内が行われます。
- 機種変更をすることで安くなるプラン案内
- この電話ですぐ機種変更できること
- スマート家電と連携できるメリット案内
- 「キャンペーンがある」といった情報
この電話ですぐに手続できる点を
メリットとして挙げてきますが、
「事務手数料がかかる点」は注意が必要です。
事務手数料をかけたくないのであれば、
ネットで手続した方がお得です。
0120921751に関する口コミと利用者の声
ネット上では以下のような口コミが寄せられています。
- 「au携帯の機種変更案内だった」
- 「KDDI公式番号一覧で該当確認できたが不要です」
- 「ガラホ時代の番号にかかってきた」
- 「事務手数料がかかるので断った」
- 「必要であればショップに行くので、電話しないで欲しい」
多くの口コミで
「公式であることは間違いないが、営業なので不要なら断ってよい」
という共通点があります。
なぜKDDI（au）から営業電話がかかってくるのか？
KDDIでは、ユーザーの契約情報・利用状況・端末機種などに応じて、 付帯サービスの案内を電話で行うことがあります。
この番号の営業対象となる理由としては、次のようなケースが考えられます。
- auホームの利用対象となる端末を使っている
- スマートホーム機能を活かせる見守り機器に興味がありそうな利用者
- キャンペーン対象者として選ばれている
- 固定回線・スマホ・スマート家電を利用している顧客層
つまり、
「KDDIが独自の基準で営業対象として抽出したユーザー」
に向けて発信される電話であり、不審な勧誘ではありません。
この電話は本当に安全なのか？判断ポイント5つ
KDDI公式の番号であるとはいえ、
「本当に公式か？」と不安になるのは当然です。
以下のポイントを確認することで、より安全に判断できます。
- KDDIの公式番号一覧に該当番号が掲載されている
- 番号検索サイトで「KDDI公式営業電話」という報告が多い
- 個人情報やクレジット情報の要求は行わない
- サービス案内が中心で、契約を急かさない
- 不在着信後にSMSで不自然なURLを送ってこない
これらに該当するため、
0120921751は「公式の営業電話」と判断するのが妥当です。
対応するべきか？不要なら断ってOK
ここが最も重要なポイントです。
公式の営業電話であっても、
利用者にとって必要でなければ断ってまったく問題ありません。
KDDI公式だからといって、
・対応しなければならない
・サービスに加入しなければならない
といった義務は一切ありません。
実際に、断った利用者の口コミも多数あります。
- 「必要ないので今回は結構です」と伝えたら普通に引き下がった
- 営業色が強かったので断ったが問題なし
- しつこくなかったので安心した
KDDI公式は強引な勧誘を行わないため、
不要な場合でも安心して断ることができます。
不安な場合の最も安全な確認方法
念のためご自身の目で確認したい場合は、
必ず「KDDI公式サイトの問い合わせ窓口」から
確認するという方法が最も安全で確実です。
《確認手順》
- 電話番号には折り返さない
- KDDI公式サイトにアクセスする
- 「お客さまサポート」→「お問い合わせ」へ進む
- チャットサポートまたは公式フリーダイヤルへ連絡
- 「0120921751からの電話は公式ですか？」と確認
KDDIは公式番号について明確に回答してくれるため、
真偽を手軽に判断することができます。
しつこい場合の対処法
KDDI公式電話であっても、
何度もかかってくると困るという人もいるはずです。
その場合は、次の方法で問題ありません。
- 着信拒否にする（公式なので拒否しても支障なし）
- auショップで「広告・営業電話停止設定」を依頼する
- My au（マイページ）から通知設定を見直す
営業電話なので、
拒否してもサービス利用に影響は一切出ません。
まとめ：0120921751はKDDI公式の営業電話。不要なら断ってOK
最後に、この記事の重要ポイントをまとめます。
- 0120921751はKDDI公式が実際に使用している番号
- 「au携帯の機種変更」に関する営業電話で内容は正規
- 不要ならその場で断って問題なし
- 迷う場合は必ず公式サイトの窓口で真偽確認を
- 着信拒否してもサービス利用に影響なし
公式であっても、利用者にとって必要でなければ
丁寧に断るだけでよく、対応を強制されることはありません。
安心してご自身の判断で対応してください。
