中古車を売ろうと買取業者に査定を依頼したところ、「今日契約すれば高く買い取る」と急かされたり、契約後に「車に問題が見つかった」と買取金額を大幅に下げられたりするトラブルが起きています。キャンセルを申し出ると高額な違約金を請求され、車も手...

「無料占い」「あなたの金運を無料鑑定」といった広告をきっかけにサイトへ登録し、占い師や鑑定士を名乗る相手とメッセージを続けているうちに、いつの間にか高額な料金を支払っていた――。このような占いサイトのトラブルが、消費生活センターなどに寄せ...

賃貸アパートやマンションを退去した後、管理会社から「壁紙を全面張り替える」「床の修繕が必要」「ハウスクリーニング代がかかる」などとして、高額な原状回復費用を請求されることがあります。 あれこれ請求されて、敷金が戻らないだけでなく、追加で数...

ネット通販で商品を注文して代金を支払ったのに、「発送通知が来ない」「問い合わせても返事がない」「販売サイト自体が消えてしまった」といったトラブルが多くなっています。 このような場合、偽通販サイトや悪質な販売業者による詐欺の可能性があります...

QRコードは、スマートフォンをかざすだけでWebサイトや決済画面を開ける便利な仕組みです。しかし、表示されたコードが本物とは限りません。店頭のシールを偽物に貼り替えたり、メールにQRコードを添付して偽サイトへ誘導したりする「クイッシング」と呼ば...

注文した覚えのない荷物が突然届き、配達員から「代金引換です」と言われたら、どう対応すればよいのでしょうか。「家族が頼んだ商品かもしれない」「以前電話で案内された商品かもしれない」と迷って、その場で代金を支払ってしまう人もいます。 しかし、...

知らない電話番号から何度も着信があると、「出たほうがいいのか」「折り返しても大丈夫か」「迷惑電話や詐欺ではないか」と迷うものです。検索すると電話番号の口コミが見つかることもありますが、投稿だけで相手の正体を確実に判断できるわけではありま...

「お荷物をお預かりしています。詳しくは1番を押してください」「あなた宛ての荷物に問題があるため、本人確認が必要です」――宅配業者を名乗る電話が突然かかってきたら、荷物を待っている最中でも注意が必要です。最近は自動音声だけでなく、担当者を装っ...

「裁判所から重要な連絡があります」 「あなたに出頭命令が出ています」 「今日中に支払わなければ差し押さえになります」 ――このような電話を受けると、身に覚えがなくても不安になり、相手の指示に従いたくなるかもしれません しかし、電話口で氏名・生...

トイレの詰まりや水漏れで慌てて業者を探し、「修理390円〜」「出張費無料」などの広告を見て依頼したところ、現場で高額な追加作業を勧められ、数万円から数十万円を請求されるトラブルがあります。 「もし、こんなトラブルに遭遇した時、どうすれば良い...