0120977147【0120-977-147】 という
電話番号から着信があり、
「ソネット光カスタマーセンター」 を名乗る担当者が
「光回線の料金が安くなるご案内です」と話し始める
という報告が多く見られます。
一見すると公式サポートのように感じますが、
実際には光回線の乗り換えや契約変更を促す営業電話で
あるケースがほとんどです。
「契約の見直し」「現在より安くなる」「NTT回線を
そのまま使える」といった説明で安心感を与えつつ、
別プランや別会社への変更を勧める流れが典型的です。
ソネット光カスタマーセンターを名乗る電話の特徴
この番号からの電話には、次のような特徴が確認されています。
- ソネット光、またはNTT関連を名乗る
- 「料金が安くなる」「契約内容の確認」と案内
- 個人情報(住所や生年月日)を聞かれる
- 最終的に別業者の回線契約を勧められる
これらの特徴からもわかる通り、
公式サポートを装った販売代理店の営業である可能性が
高いと考えられます。
営業電話の具体的な流れ
多くの報告では、次のような流れで話が進みます。
- 「ソネット光の契約内容確認」と名乗り電話が入る
- 「現在よりお安くなるプランがあります」と説明される
- 住所や契約名義の確認を求められる
- 「このままお電話で変更手続きできます」と誘導
このような手順で、契約者に「お得に変更できる」と
思わせて、別プランへの切り替えを進めるケースが
確認されています。
注意すべきポイント
この手の営業電話で特に注意すべきは、
「公式サポートのように装う点」です。
本当にソネット光からの案内であれば、
契約者情報をすでに把握しており、住所や氏名を
改めて尋ねることは基本的にありません。
また、回線の切り替えには契約変更手続きが必要で、
内容をよく理解せずに同意すると、結果的に
料金が高くなったり、契約条件が変わることもあります。
不審な電話が来たときの対処法
以下のような行動を取ることで、被害を防ぐことができます。
- その場で契約変更の同意をしない
- 公式のサポート窓口へ自分で確認する
- 不明点は必ず折り返しを依頼する
- 電話番号をネット検索して口コミを確認する
実際に「0120-977-147」は、複数の電話番号口コミサイトで
「営業電話」「代理店勧誘」といった報告が寄せられています。
正規サポートとの見分け方
公式サポートと営業代行を見分けるには、次の点に
注意してください。
- 公式の電話番号か公式サイトで確認する
- 住所・契約情報を聞かれたら即答しない
- その場で契約変更や申込をしない
これらを守ることで、不要な契約トラブルを
避けることができます。
まとめ
「0120-977-147」からの電話は、ソネット光やNTT関連を
装いながら実際には光回線の乗り換え契約を勧める営業の
可能性が高いです。
公式サポートを名乗っていても、即座に信用せず、
一度電話を切って正規窓口に確認することが重要です。
不審な電話に慌てて対応してしまうと、
知らないうちに契約が変更されてしまう恐れがあります。
営業電話の可能性があると感じた場合は、
冷静に対応し、決してその場で同意しないように
注意しましょう。