0120993713【0120-993-713】 から
業者名不明の光回線切替 を案内する営業電話が
全国的に報告されています。
この番号からの着信は、NTTや大手通信会社を
名乗ることもあり、あたかも正規の案内であるかのように
装って勧誘してくるのが特徴です。
実際には、特定の通信代理店や
回線販売会社が契約を取るために
かけているケースが多く、
本家の通信事業者とは無関係であることが
ほとんどです。
電話の内容と特徴
この番号からの電話は、
「光回線の契約内容を確認させてください」
「現在お使いのプランが古くなっています」
「今なら料金が安くなるプランへ変更可能です」
といった言葉で始まることが多いようです。
相手は非常に丁寧な口調で話しますが、
実際には新しい契約へ誘導する
営業目的の電話である可能性が高いです。
とくに「NTTの関連会社」や「公式サポートセンター」
などと名乗るケースもあり、
消費者が誤って契約変更してしまう
トラブルも報告されています。
よくある営業トークの例
- 「お使いの回線が古いタイプになっています」
- 「今なら工事不要で新しい光回線に切り替えられます」
- 「NTTと提携している代理店です」
- 「料金が安くなるご案内を差し上げています」
- 「手続きはお電話だけで完了します」
一見お得な提案のように聞こえますが、
これらはすべて契約変更を目的とした
勧誘トークである場合が多いです。
注意すべきポイント
光回線の正規業者であれば、
契約内容の変更や工事の案内を
電話一本で完結させることはありません。
また、NTTや大手通信会社の職員が
個人に直接営業電話をかけることもありません。
そのため、次のような場合には
すぐに警戒する必要があります。
- 相手の会社名を名乗らない、またはあいまい
- 急いで契約を迫る
- 「キャンペーン期間中」などと急かす
- 電話口で個人情報を聞き出そうとする
- NTTや公式を装う言動がある
こうした特徴が見られたら、
詐欺的な勧誘や不当な販売の可能性があります。
正しい対処法
不審な電話を受けた場合は、
その場で契約内容を確認したり、
「はい」などと安易に答えたりしないようにしましょう。
また、相手が会社名や担当者名を
明確に名乗らない場合には、
すぐに通話を切るのが最善です。
その上で、以下の対応を行うことが推奨されます。
- 電話番号をメモしておく
- 相手の会社名・担当者名を確認する
- 自分で契約中の通信会社に直接確認する
- 不審なら「#9110」へ相談する
- 再発防止のために着信拒否を設定する
正規の通信事業者であれば、
顧客情報を基に適切な案内を行うため、
曖昧な話や強引な勧誘をすることはありません。
被害防止のための心得
電話で光回線やインターネット契約の話が出たときは、
「すぐに決めない」「その場で返事をしない」
ことが最も重要です。
特に、工事費無料や料金割引を強調されても、
詳細を確認せずに同意するのは危険です。
契約内容を確認する場合は、
自分から通信会社の公式窓口へ電話をかけ、
本当に案内があったのかを確認しましょう。
また、口コミサイトやSNSで
電話番号を検索することで、
他の人の被害報告や注意喚起を
見つけられる場合もあります。
まとめ
0120993713【0120-993-713】 からの電話は、
業者名不明の光回線切替を目的とした営業電話 です。
「料金が安くなる」「手続きが簡単」などの言葉で、
契約変更を誘導する悪質な勧誘の可能性があります。
このような電話を受けた際は、
決して個人情報や契約内容を伝えず、
冷静に対応しましょう。
不安を感じた場合は、
公式サポート窓口または「#9110」へ相談し、
被害を未然に防ぐことが大切です。
