08001704667【0800-170-4667】 から
auサポートセンター を名乗る
光回線切替の営業電話が報告されています。
この電話は「auご利用中のお客様へご案内です」
「通信料金がお安くなります」などと案内し、
光回線の契約変更を促す内容となっています。
一見、KDDI(au)の正式なサポート窓口のように聞こえますが、
実際には委託業者や販売代理店による
営業目的の電話であるケースが多く確認されています。
この電話の特徴
この番号からの通話では、
「現在ご利用のauひかり契約を確認しています」
「通信料金を見直すキャンペーン中です」などと案内されます。
しかし、通話を進めるうちに「光回線を切り替えるとお得になる」
「プロバイダ変更で料金が安くなる」などと説明され、
契約を勧めてくるケースがほとんどです。
公式のauサポートとは異なり、
販売目的での営業電話である可能性が高いため注意が必要です。
- 「auサポートセンター」と名乗る
- 「通信料金の確認」と話を切り出す
- 「光回線を乗り換えると安くなる」と勧誘
- 契約内容を詳しく話そうとする
- 最終的に契約や個人情報を求める
このような内容の場合、正規の案内ではなく
営業目的である可能性が非常に高いといえます。
公式サポートとの違い
本物のKDDI(au)サポートセンターでは、
お客様の契約内容を電話で変更することはありません。
また、電話で他社回線への乗り換えを勧めることもありません。
代理店が「auから委託を受けている」と説明する場合もありますが、
その真偽を確認しないまま契約してしまうと、
知らないうちに別会社との新契約が成立してしまう危険があります。
よく使われるフレーズ
営業目的の電話では、以下のような言葉が
よく使われる傾向があります。
- 「auご利用者様限定キャンペーンです」
- 「今の契約より毎月安くなります」
- 「この電話で手続きを完了できます」
- 「工事費・解約金は弊社が負担します」
- 「確認のためにお客様情報を教えてください」
これらのフレーズが出た場合は、
すぐに契約の話に乗らず慎重に対応しましょう。
注意すべきポイント
契約内容をよく理解しないまま承諾すると、
結果的にプロバイダや回線業者が変わり、
通信費が高くなってしまうケースもあります。
また、契約後に「解約金」「違約金」などが発生し、
トラブルに発展することも少なくありません。
- 正式なau窓口か必ず確認する
- その場で契約や同意をしない
- 内容を一度書面や公式サイトで確認する
- 不審な場合はすぐに通話を終了する
- 個人情報を電話で伝えない
これらの対応を徹底することで、
トラブルを未然に防ぐことができます。
確認・相談先
不審な電話を受けた場合は、
KDDI(au)の公式サポート窓口へ
直接問い合わせてください。
KDDIお客様センター(一般回線から)
0077-7084(無料)
また、販売代理店による勧誘トラブルに関しては、
消費生活センター(局番なし188)でも
相談を受け付けています。
まとめ
08001704667【0800-170-4667】 からの電話は、
auサポートセンターを名乗る光回線切替勧誘の
営業電話 である可能性が非常に高いです。
「通信料金が安くなる」「お得なキャンペーン」などの言葉で
契約を誘導してくる電話には注意しましょう。
少しでも不審に感じた場合は、通話を切り、
公式サイトやサポート番号から確認することで、
安心してトラブルを回避できます。

