はじめに
0120959872【0120-959-872】
フレッツ光 をご利用中の方を
対象にしたと称する
営業電話が確認されています。
この電話は「ご請求に関するお話で
す」「光電話の基本料金が無料にな
ります」と案内し、最終的には代表
者や社長宛てに取り次ぐよう求めて
くる内容です。
一見すると、NTTや公式サポートを
思わせる口調ですが、実際は光回線
の切り替えを狙う代理店による営業
電話の可能性が高く注意が必要です。
0120959872からの電話内容
「ご請求に関するお話」として連絡
この番号からの電話では、まず落ち
着いた口調で「フレッツ光をご利用
のお客様にお電話しています」と切
り出します。
その後、「ご請求内容の確認」「光
電話の基本料金が無料になる」など
と、あたかも料金面でのサポートや
特典を案内しているかのように話を
進めます。
しかし、実際には「料金を安くする
ためには契約の見直しが必要です」
「担当者に代わってください」と言
って、社長や代表者を電話口に出さ
せようとします。
通話の流れの一例
- 「ご請求に関する確認です」と名乗る
- 「光電話の基本料金が無料になる」と案内
- 「社長様をお願いします」と担当者を指名
このような流れで、企業や事業所の
責任者に直接営業トークを展開し、
新しい契約へ誘導するのが典型的な
手口です。
この電話の目的
このような営業電話の目的は、NTT
フレッツ光を利用している法人や個
人事業主に対して、別のプロバイダ
や光回線への切り替え契約を迫るこ
とです。
「無料」「割引」「ご請求の見直し」
といった言葉で注意を引き、契約変
更に誘導してくるケースが多く確認
されています。
NTTやその公式代理店を装うことで
信頼を得ようとする点が特徴的です。
注意すべきポイント
NTT本体はこのような電話をしない
NTTや公式サポートは、料金案内や
契約変更を目的として個別に電話を
かけることはありません。
このような電話があった場合は、ほ
ぼ確実に代理店や第三者による営業
活動です。
代表者や社長を指名された場合
相手が代表者を名指ししてきても、
取り次ぐ必要はありません。
「営業のお電話でしたらお断りして
おります」とはっきり伝えて問題あ
りません。
不審な電話があった場合の対応
- 会社名・担当者名・目的を必ず確認する
- 即答せず、内容を一度メモして保留する
- NTT公式サポートに事実確認を取る
これらの対応を取ることで、不要な
契約変更やトラブルを未然に防ぐこ
とができます。
実際の報告事例
ネット上では、
0120959872【0120-959-872】
から「光電話の基本料金が無料にな
ります」「ご請求に関して確認があ
ります」といった電話を受けたとい
う報告が複数寄せられています。
一部では「代表者をお願いしたい」
「契約内容を確認したい」と言われ
、営業目的であることが明らかにな
ったケースも確認されています。
こうした営業電話は、聞き慣れた名
前のサービスを利用して安心感を与
え、契約内容を変更させる巧妙な手
口を取る点が共通しています。
被害を防ぐための対策
正規窓口に確認する
不審な案内を受けた場合は、NTT東
日本・西日本の公式サイトに記載さ
れたサポート窓口へ問い合わせるこ
とで、正しい情報を得ることができ
ます。
電話の録音と番号ブロック
営業電話の内容を録音しておけば、
後から証拠として利用できます。
また、同じ番号からの着信を防ぐた
めに、スマートフォンの「着信拒否」
機能を設定することをおすすめしま
す。
社内で情報共有する
このような営業電話は特定の部署や
担当者に集中する傾向があるため、
「0120-959-872」からの電話は注意
が必要だと社内で共有しておきまし
ょう。
- NTT公式窓口で確認する
- 録音・着信拒否を設定する
- 社内で情報を共有する
まとめ
0120959872【0120-959-872】
からの電話は、
フレッツ光
を装った光回線切り替えの営業電話
です。
「ご請求に関するお話」「光電話の
基本料金が無料になる」といった文
言で安心感を与えようとしますが、
実際は契約変更を狙った勧誘の可能
性が高いです。
不審な電話はすぐに切断し、内容を
鵜呑みにせず、必ず公式窓口や関係
機関に確認を取るようにしましょう。
落ち着いて対処することが、不要な
トラブルを避ける最善の手段です。
