はじめに
0120329697【0120-329-697】
フレッツ光 をご利用中の方に対して、
「ご請求に関するお話です」
「光電話の基本料金が無料になります」と
案内してくる営業電話が確認されています。
電話では一見、NTT公式のサポート
からの連絡のように装っていますが
、実際は光回線の切り替えやプロバ
イダ変更を目的とした営業電話の可
能性が高いです。
このような電話は、法人や個人事業
主を中心に「代表の社長様をお願い
します」と話を持ちかけてきますの
で、注意が必要です。
0120329697からの電話内容
「ご請求に関するお話」と切り出す
この番号からの電話は、まず「フレ
ッツ光をご利用中のお客様へご連絡
しています」と名乗り、丁寧な口調
で始まります。
次に「ご請求内容のご案内です」「
光電話の基本料金が無料になります
」と案内し、まるで料金の見直しを
行うような印象を与えます。
しかし、実際には「契約を変更する
ことで安くなります」「代表者様を
お願いします」と言って、決裁権を
持つ人物へ取り次がせようとします。
電話の流れの一例
- 「フレッツ光をご利用中のお客様へ」と名乗る
- 「光電話の基本料金が無料になる」と案内
- 「代表の社長様をお願いします」と要請
このように一見有益な案内のように
装いながら、最終的に営業トークを
展開してくるのが特徴です。
電話の目的
この電話の目的は、NTT公式を装っ
て信頼を得ながら、契約者を別の回
線事業者や代理店が扱うプランへ切
り替えさせることにあります。
「無料」「ご請求の見直し」「お得
なご案内」といった言葉を使い、契
約変更を迫るケースが多く報告され
ています。
注意すべきポイント
NTT公式はこのような案内をしない
NTT本体が「光電話の基本料金を無
料にします」といった営業目的の電
話を個別に行うことはありません。
このような電話は、あくまで代理店
による販売促進活動です。
代表者を指名された場合の対応
「社長様をお願いします」と言われ
ても取り次ぐ必要はありません。
営業電話だと判断したら、「営業の
ご案内はお断りしています」とはっ
きり伝え、通話を終了しましょう。
不審な電話が来た場合の対処法
- 会社名・担当者名・連絡先を確認する
- 即答せず、内容を一度保留する
- NTT公式サポートへ問い合わせて確認する
こうした基本的な対応を行うことで
、不要な契約変更を避けられます。
実際の報告事例
ネット上では、
0120329697【0120-329-697】
からの電話について、「光電話が無
料になると言われた」「請求に関す
る話と言いながら営業だった」とい
う報告が複数あります。
また、「代表者を出してほしい」「
契約変更の手続きが必要」と言われ
たという声も見られます。
このような電話は、言葉巧みに料金
の見直しを装い、実際には契約切替
を促す内容となっています。
被害を防ぐための対策
必ず正規窓口で確認する
料金や契約内容に関する案内を受け
た場合は、NTT東日本・西日本の正
式サポート窓口に直接確認しましょ
う。
録音と着信拒否を設定
内容を録音しておけば、トラブル発
生時の証拠になります。
また、同じ番号からの着信を防ぐた
め、スマートフォンの着信拒否設定
を活用するのも有効です。
社内・家族間で情報共有を
このような電話は、複数回にわたっ
てかかってくることがあります。
「0120-329-697」からの電話は営
業の可能性があると共有しておきま
しょう。
- NTT公式へ確認を取る
- 録音・着信拒否を設定する
- 社内・家族で情報を共有する
まとめ
0120329697【0120-329-697】
からの電話は、
フレッツ光
を装った光回線切替の営業電話であ
る可能性が高いです。
「ご請求に関するお話」「光電話の
基本料金が無料になる」といった甘
い誘い文句に惑わされず、必ず正規
の窓口で内容を確認しましょう。
不審な電話は毅然と対応し、冷静な
判断で不要なトラブルを防ぐことが大切です。
