08002227306【0800-222-7306】 からの着信は、
ソフトバンクカスタマー と名乗り、
WiFiルーターの切替を促す営業電話
として報告されています。
通話では
「今後モデムの料金がかからなくなります」
「ネットが速くなるのでご期待ください」
といった魅力的な言葉を用い、
対象かどうか確認するという名目で
住宅形態の情報を聞き出す流れが
多く見られます。
具体的には
「戸建てですか集合住宅ですか」
「集合住宅なら何階建てですか」
などと質問し、
回線状況の確認を装いながら
契約切替の提案や
ルーター変更を進めようとします。
この電話は必ずしも
詐欺というわけではなく、
正規サービスの委託営業である
可能性もあります。
しかし、
サービス説明が不十分なまま
契約を誘導されるリスクがあるため、
慎重な対応が必要です。
この電話の特徴
ソフトバンクの担当と名乗り、
ネット環境改善を理由に
顧客情報を聞き出します。
「料金が安くなる」
「速度が速くなる」
「新しい設備に切り替えられる」
といったポジティブな説明が多く、
不安を煽るよりも
メリットを強調する点が特徴です。
しかし、
具体的な契約説明がない場合や、
現在の契約状況を曖昧なまま進めようと
するケースには注意しましょう。
よくある勧誘トーク例
- 「料金が今後かからなくなります」
- 「通信速度が速くなります」
- 「お客様の住所が対象エリアです」
- 「対象か確認するため教えてください」
- 「無料で切替できます」
上記のような説明で
安心感を与えながら
情報提供を誘導する傾向があります。
注意すべきポイント
公式連絡と断定できない場合がある
名乗っていても、
委託業者や外部の獲得営業である
可能性があります。
ソフトバンク公式かどうかは、
自分で公式窓口に確認することが
重要です。
無料の強調は慎重に受け取る
「無料」「お得」という言葉で
判断を急がせることがあります。
実際にはオプション費用や
条件付きの割引がある可能性が
否定できません。
個人情報を聞き出す意図に注意
住宅形態やインターネット回線種別は
契約情報につながる重要情報です。
不用意に答えると、
契約誘導の材料になります。
安心して対応するための対処方法
- その場で契約や判断をしない
- 住宅形態などの情報を伝えない
- 「公式サイトに確認します」と伝える
- 必要なら着信拒否を設定する
- 家族にも情報共有しておく
営業電話は、
こちらが契約意思を見せない限り
強制力はありません。
丁寧に断り、
必要なら通話を終えれば問題ありません。
断り方の例文
「契約関連は自分で公式窓口に確認します。
本日はご案内のみ受けましたので、
手続きはいたしません」
これだけで十分です。
相手が長引かせようとしても、
毅然と意思表示しましょう。
不安になった場合の対応
すでに情報を伝えてしまった場合でも、
すぐに契約が成立するわけでは
ありません。
不明な点があれば
ソフトバンク公式サイトや
カスタマーサービスへ
自分から連絡して確認してください。
また、
書面やメールでの契約説明が
ないまま手続きを進めてしまった場合は、
初期解約制度や相談窓口の利用も
視野に入れましょう。
まとめ
0800-222-7306からの電話は、
ソフトバンクを名乗り
モデム無料化や速度向上を理由に
情報確認を行う営業電話です。
魅力的な案内に見えても、
契約前に必ず内容を確認し、
その場で決めないことが大切です。
・その場で判断しない
・住宅情報を安易に伝えない
・公式窓口で再確認する
この3点を守れば、
不要な契約トラブルを防げます。
営業電話には冷静に対応し、
自分のインターネット契約は
自分のペースで見直しましょう。
