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光回線のキャッシュバックが受け取れないときの原因と対処法を解説。受取時期、申請手続き、案内メール、期限切れ、適用条件や口座登録の確認方法、事業者への問い合わせ方、消費者ホットライン188への相談方法を紹介します。